Potilasasiavastaava
Potilasasiavastaava edistää potilaan oikeuksia.
Potilasasiavastaavan lakisääteisenä tehtävänä on:
- neuvoa sinua potilaslakiin liittyvissä asioissa
- tiedottaa potilaan oikeuksista ja edistää niitä
- avustaa sinua tekemään muistutus, jos olet tyytymätön hoitoosi tai kohteluusi tai läheisesi hoitoon tai kohteluun.
Potilasasiavastaava neuvoo myös muissa hoitoon liittyvissä valituksissa, esimerkiksi potilasvahinko- ja lääkevahinkoilmoituksissa.
Potilasasiavastaava ei ota kantaa hoitoon.
Ota yhteyttä potilasasiavastaavaan
Jokainen Varhan potilasasiavastaava auttaa mielellään potilaan oikeuksiin liittyvissä asioissa.
Jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai kohteluun, voit ottaa asian puheeksi hoitoyksikössä. Jos keskustelu ei onnistu tai ei tuota tulosta, voit tehdä kirjallisen muistutuksen. Muistutus perustuu potilaslakiin ja on ensisijainen kirjallinen valitusmenettely. Muistutus tehdään ennen kantelua.
Puh. 02 313 2399
Ma-pe klo 9-14
Puhelimeen vastaa vuorossa oleva potilasasiavastaava. Voit jättää meille myös soittopyynnön palvelun aukioloaikoina. Vastaamme soittopyyntöösi kahden arkipäivän kuluessa.
Suomi.fi-viesti on tietoturvallinen tapa asioida kanssamme. Palvelu on tarkoitettu neuvontaan ja ohjaukseen potilaan oikeuksiin liittyvissä asioissa.
Kun lähetät meille Suomi.fi-viestin, valitse viestin vastaanottajaksi Varsinais-Suomen hyvinvointialue ja palveluksi Potilasasiavastaava.
Jos sinun pitää lähettää Varhalle tietopyyntöjä tai lomakkeita, lähetä ne Varhan sähköisestä asiointipalvelusta. Palvelusta löytyvät esimerkiksi omiin potilastietoihin liittyvät pyyntölomakkeet, muistutuslomake, omien tietojen oikaisuvaatimus ja vahingonkorvaushakemus. Jos tarvitset apua palvelun käytössä, ota yhteyttä asiakirjahallinnon asiakaspalvelunumeroon 02 313 2989.
Jos tarvitset avustamista muistutuksen laatimisessa, voit pyytää tapaamisaikaa puhelimitse. Palvelunumeromme on 02 313 2399. Tapaamiset sovitaan aina etukäteen.
Voit tavata potilasasiavastaavan ajanvarauksella
- Turun Monitorissa tiistaisin ja torstaisin
- Tyks Salon sairaalassa arkisin.
Tapaamiset Tyks Vakka-Suomen ja Tyks Loimaan sairaaloissa sovitaan erikseen.
Voit jättää meille yhteydenottopyynnön Suomi.fi-viestillä tai sähköpostilla. Osoitteemme on potilasasiavastaava@varha.fi.
Sähköpostiyhteys on suojaamaton, joten älä lähetä sen kautta mitään salassa pidettävää, esimerkiksi terveystietoja. Suomi.fi-palvelu on tietoturvallinen tapa asioida kanssamme sähköisesti.
- Potilasasiavastaava Tiia Aaltonen
- Potilasasiavastaava Anu Grönvall
- Potilasasiavastaava Päivi Parjanen
- Potilasasiavastaava Airi Santala
- Potilasasiavastaava Annika Vuori
- Johtava potilas- ja sosiaaliasiavastaava Hanna Sykkö.